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西安实业研发分公司荣获“陕煤集团文明单位”称号

作者:尚菲     时间: 2020-05-13     点击:468次    分享到:

    日前,西安实业研发分公司被陕煤集团授予2018-2019年度“文明单位”称号。荣誉的获得离不开各上级单位的大力支持,也是对研发分公司不断提升服务品质、构建和谐社区、强化精神文明建设的最高肯定。

    近年来,研发分公司以巩固省优项目成果为基础,把社区规范化管理与精神文明创建融为一体,企业文明“软实力”不断增强,业主满意度不断提升,已成为实业集团物业管理板块一张响亮的名片。

    党建引领,提高站位。研发分公司以党建引领作为管理核心,积极发挥党支部战斗堡垒作用,充分调动党员同志在服务工作中冲锋在前、模范带头的先进性。党支部以“党员责任区”、“党员先锋岗”等活动为载体,推动党的建设与物业管理深度融合,打开了社区建设新格局。特别是2020年初疫情防控期间,党支部设立“党员先锋岗”,党员同志24小时轮岗值守疫情防控点,消杀灭菌、为业主送菜跑腿等等,用实际行动为业主竖起防疫“高墙”,传递了来自物业大家庭的温暖。

    美好家园,和谐共建。社区文化是创造良好的人文环境和提高居民生活品质的重要途径,分公司以不断满足业主对美好生活的需求为初心,在社区积极搭建文化平台,组织开展社区文化活动,努力构建和谐家园。公司先后开展了业主文体比赛、“纳凉观影”、社区联谊晚会、为老年人配眼镜、健康知识讲座等丰富的社区活动。同时在社区搭建了24小时向业主开放的“共享书屋”,在健身中心内设立了“党员读书室”,让业主在悠闲娱乐之余能够静心阅读,有效提升了社区文化氛围。

    匠心品质,至臻服务。分公司以“重经营、控成本、提高经济效益;重管理、抓培训,提高服务技能”为管理方针,建立智慧社区,加快物业智慧化改革步伐;升级监控系统,破解治安管理难题;增加创收项目,不断向市场化目标迈进。公司自成立至今,每年均能基本完成公司下达的经营指标,收费率连续实现98%以上,业主满意度逐年提升。

    研发分公司用心服务每一位业主,研发物业人也在践行着不断提升业主满意度的初衷。他们贴心服务,帮助业主解决生活难题。他们拾金不昧,彰显高尚的道德情操。优质的服务赢得了业主的信赖与口碑,也获得了上级单位的认可和肯定。物业服务中心收到了许多业主送来的锦旗和感谢信,业主微信群里对服务工作的点赞也常常刷屏,许多热心业主更是送来水果、食品和各类物资支持物业工作。业主们从最初的被动配合转变为积极主动参与到管理中,在业主的大力支持下,物业服务工作的开展变得愈发顺畅,社区文明建设步履更加坚定。

    立足当下,着眼未来。通过不断提升文明建设软实力,西安实业研发分公司各项工作实现了“三个新突破”,即:以创建文明单位为起点,实现物业服务品质不断提升的新突破;以加强党建引领为亮点,实现红色教育与文明单位相结合的新突破;以不断满足业主幸福生活的需求为要点,实现物业服务与和谐社区相融合的新突破。

获评文明单位对西安实业研发分公司来说是一种激励,更是一份责任,我们将确保精神文明建设常态化,大力加强思想道德建设,推动精神文明建设再上新台阶。(尚菲)


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